SOLICITUD DE RMA
**Incluye toda la información pertinente y fotografías para determinar los próximos pasos tras la inspección y garantizar el procesamiento oportuno del crédito**
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
PRODUCTOS ESTÁNDAR
Las devoluciones de productos deben ser solicitadas y efectuadas dentro de los noventa (90) días posteriores a la fecha de compra, mediante una Autorización de Devolución de Mercancía (RMA).
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Los productos de pedido especial, modificados y hechos a la medida no son retornables. Las devoluciones se aceptarán caso por caso. Para cualquier duda, comunícate con tu representante de ventas o escribe a service@valriya.com.
Los drivers de emergencia no son retornables si han sido abiertos y/o instalados.
La iluminación de emergencia es retornable a discreción de la administración de Valriya y debe solicitarse y devolverse dentro de los 21 días. La iluminación de emergencia está sujeta a un cargo por reposición del 30%.
PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Las devoluciones de productos deben solicitarse y realizarse dentro de los noventa (90) días a partir de la fecha de compra.
Los productos devueltos deben estar en condición nueva y contar con su empaque original (incluyendo partes y manuales).
El crédito se emitirá una vez que se reciba e inspeccione el producto, y puede estar sujeto a una tarifa de reposición.
Para solicitudes de devolución, por favor completa el formulario a continuación.
TÉRMINOS DE GARANTÍA
Consulta nuestros términos de garantía para conocer qué está cubierto y cómo se aplica a tu devolución.